Guida
Marketing per idraulici e termoidraulici: come trovare clienti
Fino a pochi anni fa bastava il passaparola, perché lo facevano tutti. Oggi la famiglia che deve cambiare la caldaia cerca, guarda e confronta prima di chiamare. Questa pagina spiega come si fa trovare un'azienda di idraulica e termoidraulica, dove si perdono i soldi e cosa chiedere a chiunque ti proponga di occuparsene.
In breve
Il marketing per idraulici e termoidraulici serve a farsi trovare in tre momenti: quando c'è un'emergenza (scheda Google, annunci locali, sito con numero cliccabile), quando una famiglia programma un lavoro come la sostituzione della caldaia o il climatizzatore (pubblicità su Facebook, Instagram e Google nella stagione giusta) e quando un cliente già servito va richiamato (manutenzioni, controlli, sostituzioni). In tutti e tre i casi, il lavoro si vince con la richiamata veloce.
A cura di TermoMarketing · aggiornata il
Il punto di partenza
Il passaparola oggi passa da una ricerca su Google
Il cliente che una volta chiedeva al vicino oggi chiede al telefono. Il nome che gli consigliano lo cerca comunque: guarda la scheda, legge le recensioni, apre il sito. Se non trova niente, o trova un concorrente più visibile, il passaparola si ferma lì. Il marketing per un'azienda di idraulica e termoidraulica non serve a sostituire il passaparola: serve a non disperderlo.
Farsi trovare quando c'è l'emergenza
Caldaia ferma, perdita, scarico bloccato: il cliente cerca su un motore di ricerca e chiama il primo che risponde. Qui contano la scheda Google Business con recensioni vere, un sito veloce con il numero cliccabile e gli annunci locali per i servizi di emergenza. È il canale degli idraulici e del pronto intervento: non si programma, si presidia.
Presenza online per idraulici →Andare a cercare i lavori che si programmano
Sostituzione caldaia, climatizzazione, pompa di calore, riscaldamento a pavimento: nessuno li decide in un giorno. La famiglia ci pensa per settimane, e in quelle settimane si può raggiungere con pubblicità online fatta a nome della tua azienda, nella tua zona, nella stagione in cui la domanda sale. È il canale che riempie l'agenda prima che il telefono squilli da solo.
Come portiamo sopralluoghi in agenda →Richiamare chi è già cliente
Ogni impresa ha un archivio di caldaie installate, manutenzioni fatte, preventivi mai chiusi. Un contratto di manutenzione, il controllo obbligatorio, la sostituzione a fine vita: sono lavori che partono da un nome che hai già, se qualcuno lo richiama nel mese giusto. È il canale più economico, e il meno usato.
Assistenza e manutenzione →Dove si perdono i soldi
Quasi sempre il lavoro si decide nella richiamata
Chi ha già provato la pubblicità e ha smesso descrive quasi sempre la stessa situazione: le richieste arrivavano, finivano in una lista, qualcuno le richiamava la sera o il giorno dopo. Nel frattempo la famiglia aveva già fissato con un altro. Il lavoro va a chi richiama per primo, e nei primi minuti il tecnico è in cantiere.
Cosa cambia se qualcuno richiama subito
La richiesta smette di essere un nominativo e diventa un appuntamento: data, ora, indirizzo, che impianto c'è adesso, se la persona è proprietaria o in affitto, se ha già altri preventivi. Chi cercava solo il prezzo più basso non arriva in agenda. Il tecnico esce solo quando il cliente è pronto a decidere.
La stagione la decide il lavoro
Ogni lavoro ha i suoi mesi, e la pubblicità va accesa prima che la domanda salga, non quando il telefono suona già da solo:
- Installatori di caldaie: da agosto a novembre
- Installatori di climatizzatori: da marzo a maggio
- Installatori di pompe di calore: gennaio e febbraio
- Assistenza e manutenzione: giugno, luglio e dicembre
- Riscaldamento a pavimento: da gennaio ad aprile
- Idraulici e pronto intervento: attivo tutto l'anno, sempre pronto per l'emergenza
Portali, agenzie, fai da te
Tre modi di farsi trovare, e cosa costa davvero ognuno
I portali di preventivi
Vendono la stessa richiesta a più imprese e restano proprietari del cliente. Funzionano per chi ha tempo per rincorrere i contatti e margine da sacrificare. Per un'impresa con una squadra di tecnici, di solito, no.
Perché non i portali →L'agenzia generalista
Oggi segue un ristorante, domani un idraulico. Sa fare pubblicità, ma non sa cos'è una prova fumi né perché a settembre si parla di caldaie. E quasi sempre consegna una lista di nomi, non un'agenda.
Uno studio del settore
Lavora solo con imprese come la tua, costruisce le campagne sul lavoro che vendi e sulla stagione, richiama le richieste e fissa i sopralluoghi. I clienti che arrivano restano tuoi. È quello che facciamo noi: TermoMarketing è la prima agenzia italiana dedicata a un solo mestiere, l'idraulica e la termoidraulica.
Cosa facciamo →Prima di firmare
Le domande da fare a chiunque ti proponga marketing
Valgono per noi come per chiunque altro. Se una risposta è vaga, è già una risposta.
- 1
Le campagne girano a nome della mia azienda o della vostra?
- 2
I nomi e i numeri che arrivano di chi sono, e cosa succede se smettiamo?
- 3
Chi richiama le richieste, e dopo quanto tempo?
- 4
Lavorate anche con un mio concorrente nella stessa zona?
- 5
Cosa mi consegnate: una lista di nominativi o un appuntamento con data, ora e indirizzo?
- 6
Quanto dura il contratto e come si esce?
- 7
Mi promettete un numero di appuntamenti? (Se sì, chiedi come fanno a garantirlo.)
Canale per canale
Le guide per idraulici e termoidraulici
Ogni canale ha la sua guida: cosa funziona, quanto costa davvero, e gli errori più comuni.
Domande frequenti
Marketing per idraulici: le domande più comuni
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Una chiamata conoscitiva, senza impegno: guardiamo la tua zona e i lavori che vendi, e ti diciamo se ha senso.