Guida
Marketing per idraulici e termoidraulici: come trovare clienti
Fino a ieri bastava il passaparola, perché lo facevano tutti. Oggi la famiglia che deve cambiare la caldaia cerca, guarda e confronta prima di chiamare. Questa pagina spiega come si fa trovare un'azienda di idraulica e termoidraulica, dove finiscono i soldi buttati e cosa chiedere a chiunque ti proponga di occuparsene.
Il punto di partenza
Il passaparola non è sparito. È diventato una ricerca.
Il cliente che una volta chiedeva al vicino oggi chiede al telefono. Il nome che gli fanno lo cerca comunque: guarda la scheda, legge le recensioni, apre il sito. Se non trova niente, o trova un concorrente più visibile, il passaparola si ferma lì. Il marketing per un'azienda di idraulica e termoidraulica non serve a sostituire il passaparola: serve a non perderlo per strada.
Farsi trovare quando c'è l'emergenza
Caldaia ferma, perdita, scarico bloccato: il cliente cerca su un motore di ricerca e chiama il primo che risponde. Qui contano la scheda Google Business con recensioni vere, un sito veloce con il numero cliccabile e gli annunci locali per i servizi di emergenza. È il canale degli idraulici e del pronto intervento: non si programma, si presidia.
Presenza online per idraulici →Andare a cercare i lavori che si programmano
Sostituzione caldaia, climatizzazione, pompa di calore, riscaldamento a pavimento: nessuno li decide in un giorno. La famiglia ci pensa per settimane, e in quelle settimane si può raggiungere con campagne pubblicitarie fatte a nome della tua azienda, nella tua zona, nella stagione in cui la domanda sale. È il canale che riempie l'agenda prima che il telefono squilli da solo.
Come portiamo sopralluoghi in agenda →Richiamare chi è già cliente
Ogni impresa ha un archivio di caldaie installate, manutenzioni fatte, preventivi mai chiusi. Un contratto di manutenzione, il controllo obbligatorio, la sostituzione a fine vita: sono lavori che partono da un nome che hai già, se qualcuno lo richiama nel mese giusto. È il canale più economico e quasi nessuno lo usa.
Assistenza e manutenzione →Dove si perdono i soldi
Il problema quasi mai è la pubblicità. È la richiamata.
Chi ha già provato a farsi pubblicità e ha smesso racconta sempre la stessa storia: le richieste arrivavano, finivano in una lista, qualcuno le richiamava la sera o il giorno dopo. Nel frattempo la famiglia aveva già fissato con un altro. Chi richiama per primo si prende il lavoro, e nei primi minuti il tecnico è sul furgone.
Cosa cambia se qualcuno richiama subito
La richiesta smette di essere un nominativo e diventa un appuntamento: data, ora, indirizzo, che impianto c'è adesso, se la persona è proprietaria o in affitto, se ha già altri preventivi. Chi cercava solo il prezzo più basso non arriva in agenda. Il tecnico esce solo quando il cliente è pronto a decidere.
La stagione la decide il lavoro
Ogni lavoro ha i suoi mesi, e la pubblicità va accesa prima che la domanda salga, non quando il telefono ha già ripreso a suonare da solo:
- Installatori di caldaie: agosto — novembre
- Installatori di climatizzatori: marzo — maggio
- Installatori di pompe di calore: gennaio — febbraio
- Assistenza e manutenzione: giugno — luglio e dicembre
- Riscaldamento a pavimento: gennaio — aprile
- Idraulici e pronto intervento: attivo tutto l'anno, sempre pronto per l'emergenza
Portali, agenzie, fai da te
Tre modi di farsi trovare, e cosa costa davvero ognuno
I portali di preventivi
Vendono la stessa richiesta a più imprese e restano proprietari del cliente. Funzionano per chi ha tempo di rincorrere e margine da tagliare. Per una squadra di tecnici, di solito, no.
Perché non i portali →L'agenzia generalista
Oggi fa un ristorante, domani un idraulico. Sa fare pubblicità, ma non sa cos'è una prova fumi né perché a settembre si parla di caldaie. E quasi sempre consegna una lista di nomi, non un'agenda.
Uno studio del settore
Lavora solo con imprese come la tua, costruisce le campagne sul lavoro che vendi e sulla stagione, richiama le richieste e fissa i sopralluoghi. I clienti che arrivano restano tuoi. È quello che facciamo noi.
Cosa facciamo →Prima di firmare
Le domande da fare a chiunque ti proponga marketing
Valgono per noi come per chiunque altro. Se una risposta è vaga, è già una risposta.
- 1
Le campagne girano a nome della mia azienda o della vostra?
- 2
I nomi e i numeri che arrivano di chi sono, e cosa succede se smettiamo?
- 3
Chi richiama le richieste, e dopo quanto tempo?
- 4
Lavorate anche con un mio concorrente nella stessa zona?
- 5
Cosa mi consegnate: una lista di nominativi o un appuntamento con data, ora e indirizzo?
- 6
Quanto dura il contratto e come si esce?
- 7
Mi promettete un numero di appuntamenti? (Se sì, chiedete come fanno a garantirlo.)
Vuoi sapere se la tua zona è libera?
Una chiamata conoscitiva, senza impegno: guardiamo la tua zona e i lavori che vendi, e ti diciamo se ha senso.