Guida · Marketing per idraulici
Richieste di clienti per idraulici: dal contatto al sopralluogo in agenda
Una richiesta è una persona che lascia nome e numero perché le serve un lavoro. Il punto non è quante richieste arrivano, ma quante diventano un sopralluogo e poi un lavoro. Questa guida spiega dove si perde la differenza.
In breve
Trovare richieste di clienti per un'impresa di idraulica vuol dire farle arrivare dalla propria zona: con pubblicità su Google, Facebook e Instagram, con la scheda Google, con i portali. Quello che separa un contatto da un lavoro è cosa succede dopo: chi richiama, entro quanto tempo, quali domande fa, e se il sopralluogo finisce davvero in agenda.
A cura di TermoMarketing · aggiornata il
Contatti venduti o contatti tuoi
Ci sono due modi di ricevere richieste. Il primo è comprarle da un portale, che le raccoglie a suo nome e le vende a più imprese insieme: arrivi tu, arrivano altri tre, e vince chi fa il prezzo più basso. Il secondo è generarle con campagne a nome della tua azienda, nella tua zona: la richiesta è solo tua, e il cliente si ricorda il tuo nome.
Perché non i portali di preventivi →Una richiesta non è un appuntamento
Una lista di nomi e numeri è il punto di partenza, non il risultato. Fra la richiesta e il sopralluogo c'è una telefonata che quasi sempre viene fatta tardi, di sera, dal furgone. Nel frattempo la famiglia ha già sentito un concorrente.
La differenza la fa una richiamata entro pochi minuti, con le domande giuste: che impianto c'è adesso, quanti anni ha, se la persona è proprietaria, quanto è urgente, dove si trova. Chi cercava solo il prezzo più basso si ferma lì. Chi è pronto a decidere finisce in agenda, con data, ora e indirizzo.
Dal clic al sopralluogo in agenda →Le domande che filtrano le richieste
Un buon modulo e una buona telefonata non servono a raccogliere più contatti, ma a scartare quelli che non porteranno lavoro. Per un'impresa di termoidraulica le domande utili sono quasi sempre queste:
- Che lavoro serve: sostituzione, nuova installazione, manutenzione, guasto
- Che impianto c'è adesso, e da quanti anni
- Proprietario o in affitto
- Quanto è urgente: subito, entro un mese, sto valutando
- In che comune si trova la casa
I numeri da guardare
Il costo per contatto da solo dice poco: un contatto economico che non risponde mai costa più di uno caro che diventa un lavoro. I numeri che contano sono quanti contatti vengono richiamati, quanti diventano un sopralluogo fissato, quanti sopralluoghi si presentano e quanti lavori si chiudono. Da lì si calcola quanto costa davvero un sopralluogo e quanto costa un lavoro.
Gli scenari di esempio, mese per mese →Una sola impresa per zona
Se chi ti porta le richieste le porta anche al concorrente della via accanto, state pagando in due per lo stesso cliente. Noi lavoriamo con una sola impresa per zona: le richieste di quel territorio sono tue. Qual è la tua zona lo stabiliamo prima di partire.
Domande frequenti
Richieste di clienti per idraulici: le domande più comuni
Per chi
Come lo facciamo, per il tuo tipo di impresa
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